Prefeitura de São Paulo

Dr. Demétrio Ortega Rumi, Médico da Clínica de Psiquiatria do HSPM, foi elogiado por uma paciente que expressou sua gratidão pelo atendimento prestado em manifestação na Ouvidoria Geral do Município. O destaque foi para o acolhimento, a postura humanizada, simpática e gentil do profissional, tendo sido demonstrado real interesse em compreender os sintomas e prestar a devida assistência, conforme consideração da paciente.

Ao ter o reconhecimento de seu trabalho, Dr. Demétrio disse que “ouvir o paciente para melhor entendê-lo” é uma prática que vem desde a sua formação e ressaltou a importância da escuta para o tratamento no âmbito da saúde global: “Se não houver informação clara e bom acolhimento dificilmente haverá confiança e corremos o risco de o paciente não aderir ao tratamento. Boa parte da recidiva em Psiquiatria se deve à falta de aderência, quanto mais vezes a pessoa deixa de aderir ao tratamento, mais difícil o mesmo vai se tornando”.

Ao discorrer suas palavras, o Dr. Demétrio reflete a missão do HSPM que é “Atender, Cuidar e Ensinar com excelência” e finaliza considerando que todos se beneficiam com o resultado de um bom tratamento: “precisamos buscar a raiz do problema, a causa das coisas. Isso é melhor para todos, pois o paciente não precisa retornar ao hospital.”