Prefeitura de São Paulo

Nesta seção, podem ser consultadas perguntas e respostas mais frequentes relacionadas com o trabalho desenvolvido pelo órgão.

A Controladoria Geral do Município de São Paulo disponibiliza o acesso à base de dados dos Pedidos Respondidos, contendo todos os pedidos de acesso à informação e todas as respostas dadas pelos órgãos da administração pública direta e indireta, desde a implantação do Sistema e-SIC (Sistema Eletrônico de Informação ao Cidadão). Acesse a base de dados dos Pedidos Respondidos.

1 - Como faço para saber em qual unidade de saúde posso encontrar o remédio que o médico receitou?
A consulta para verificar em qual unidade de saúde do município o medicamento está disponível pode ser realizada através do site Remédio na Hora.

2 – Como faço para localizar os serviços de saúde mais próximos do meu endereço?
O aplicativo Busca Saúde lista todos os equipamentos de saúde das seis regiões do município.

3 - Como devo proceder para adotar um animal?
Acesse aqui as informações relativas a adoção de cães e gatos no Município de São Paulo. 
Acesse aqui para informações relativas a adoção de animais de fazenda. 

4 - Como devo proceder para emitir o Registro Geral do Animal?
Acesse aqui as informações relativas a emissão do Registro Geral do Animal no Município de São Paulo 

5 - O que devo fazer em casos de intoxicação por medicamentos, drogas ou outro tipo de produtos químicos?
A Secretaria Municipal da Saúde mantém o atendimento telefônico 24 horas por dia para orientação do diagnóstico e tratamento de emergência em casos de intoxicações por medicamentos, drogas de abuso, produtos de uso doméstico e outros produtos químicos, agrotóxicos, plantas, entre outros. O CCI SP atende aos profissionais de saúde da rede pública e privada, e também orienta a população em geral sobre as medidas iniciais em casos de intoxicação.
Telefone: 50125311 e 08007713733

6 - Como posso obter informações sobre Cadastro Municipal de Vigilância em Saúde (CMVS) e esclarecer dúvidas relacionadas à Vigilância em Saúde?
Acesse aqui para obter informações sobre procedimentos relativos ao Cadastro Municipal de Vigilância em Saúde (CMVS) como: Cadastro Inicial, Alterações Cadastrais, Cancelamento e Renovação do CMVS de estabelecimentos de saúde junto ao Órgão e esclarecer dúvidas relacionadas à Vigilância em Saúde. 

7 – Como posso contatar a Ouvidoria do SUS do município?
A Ouvidoria é o serviço responsável por receber críticas, denúncias, solicitações, reclamações, sugestões e elogios dos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS), relacionados aos setores da Secretaria Municipal da Saúde do município de São Paulo, bem como orientação e informações sobre os serviços de Saúde da Rede municipal de São Paulo. O contato pode ser registrado pelo site da Ouvidoria do SUS, pelo telefone 156 (opção 5 e após opção 1) ou acesse aqui os endereços das Supervisões Técnicas de Saúde (STS) ou hospitais.

8 – Qual o número de telefone do serviço de urgência e emergência do município?
O 192 é um serviço de atendimento pré-hospitalar de urgência e emergência da Prefeitura de São Paulo. Você pode acionar o serviço através de telefones sem utilizar fichas ou cartão.

9 – Quais hospitais do município atendem às vítimas de violência sexual?
Os hospitais municipais com Serviço de Atenção Integral às Vítimas de Violência Sexual e Aborto Previsto em Lei são:

REGIÃO SUL
H.M. DR. FERNANDO MAURO PIRES DA ROCHA - CAMPO LIMPO
ESTRADA DE ITAPECERICA, 1661 - CAMPO LIMPO
FONE: 3394-7504 / 7503 (SERAVIVI) 3394-7647 (Ambulatório do PROAVIVIS)

REGIÃO CENTRO-OESTE
H.M. PROF. MARIO DEGNI - HOSPITAL JARDIM SARAH
Rua LUCAS DE LEYDE, 257 - RIO PEQUENO
FONE: 3394-9330

REGIÃO SUDESTE
H.M. DR. ARTHUR RIBEIRO SABOYA - JABAQUARA
AV. FRANCISCO DE PAULA QUINTANILHA RIBEIRO, 860 - JABAQUARA
FONE: 3394-8380 / 3394-8519 / 3394-8520

REGIÃO LESTE
H.M. TIDE SETUBAL
RUA Dr. José Guilherme Eiras, 123 - São Miguel
PABX: 3394-8876

REGIÃO NORTE
H.M.M. ESCOLA DR. MARIO DE MORAES ALTENFELDER SILVA
AV. DEPUTADO EMILIO CARLOS, 3.100 – V. NOVA CACHOEIRINHA
FONE: 3986-1000 / 3986-1285 (Recepção/PSO) - 3986-1151 (Serviço Social)

10 - Como posso fazer pedidos de informação para a Secretaria Municipal da Saúde?
Por meio da página de Acesso à Informação.

11- A Secretaria Municipal da Saúde tem relatório sobre a Lei de Acesso a Informação?
Acesse os relatórios na página do Serviço de Informação ao Cidadão (SIC).

Se você quer mais informações sobre a saúde no município de São Paulo, acompanhe abaixo os links de alguns bancos de dados que podem ser consultados:

• Sistema de Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde (SCNES)

• Sistema de Informação Ambulatorial do Sistema Único de Saúde (SIASUS)

• Sistema de Informação no Programa Nacional de Controle do Câncer de Mama (SISMAMA)

• Sistema de Informação no Programa Nacional de Controle do Câncer do Colo do Útero (SISCOLO)

• Sistema de Comunicação de Informação Hospitalar e Ambulatorial

• Sistema de Informações sobre Mortalidade (SIM)

• Sistema de Informações sobre Nascidos Vivos (SINASC)

• Sistema Nacional de Agravos de Notificação (SINAN)

• Sistema de Informação para a Vigilância de Acidentes (SIVA)

• Sistema de Informação hospitalar

• Sistema de Auditoria do SUS (SISAUD)